תנאי שימוש

ביצוע הזמנה: בעת ביצוע הזמנה באתר, הנך מצהיר שכל המידע שמסרת נכון ומדויק. חנות תן אור שומרת לעצמה את הזכות לדחות הזמנה בכל עת.

מחירים: כל המחירים באתר מצוינים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ. חנות תן אור שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

זמינות מוצרים: זמינות המוצרים באתר עשויה להשתנות. במקרה שמוצר אינו זמין לאחר ביצוע הזמנה, ניצור איתך קשר לתיאום חלופות או החזר כספי.

אישור הזמנה: לאחר ביצוע הזמנה, תקבל אישור בדוא״ל. קבלת האישור אינה מהווה התחייבות לאספקת המוצר, אלא אישור על קבלת ההזמנה בלבד.

התשלום עבור הזמנות באתר מתבצע לאחר אישור טלפוני או בדוא״ל. אנו מקבלים תשלום באמצעות:

• כרטיסי אשראי מסוגים שונים
• העברה בנקאית
• מזומן במסירה (לפי הסכמה)

כל פרטי התשלום מועברים בצורה מאובטחת ומוצפנת. חנות תן אור אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי במערכותיה.

זמני משלוח: משך זמן המשלוח הוא בין 3-7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה. זמני משלוח אלו הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות.

עלות משלוח: עלות המשלוח תצוין בעת ביצוע ההזמנה ותלויה ביעד המשלוח וגודל ההזמנה.

איזורי משלוח: אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל. משלוחים לאזורים מרוחקים עשויים להימשך זמן רב יותר.

1. החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.
2. נפלה טעות קולמוס בתיאור הפריט, לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר.
3. תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל.
4. בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך הפריט הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
5. החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה הלקוח ו/או המזמין שלא בהתאם להוראות החברה.
6. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
7. הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוח סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות והנהלת האתר תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.
8. האחריות אינה כוללת קרע.
9. האתר / החברה לא תהיה אחראית לכל איחור / עיכוב / אי אספקה של מוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
   • כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור: מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חירום, נזקי טבע, מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות, השבתות כלל משקיות, אצל ספקים של שירותים וסחורות הדרושים לייצור, אספקה והובלת המוצר.
   • כל סיבה שאינה בשליטת החברה.
   • מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
10. האתר והחברה לא יהיו אחראים לתוכן, מדיניות פרטיות או שירותים של צדדים שלישיים, לרבות קישורים לאתרים אחרים, שירותי תשלום או משלוחים. השימוש בשירותים אלו הוא באחריות המשתמש בלבד.
11. החברה לא תהיה אחראית לאובדן או פגיעה בנתונים אישיים של המשתמש כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כגון פריצות סייבר, תקלות טכניות או כוח עליון.
12. כל תביעה או דרישה כנגד החברה חייבת להיות מוגשת תוך 30 יום מיום קבלת המוצר או השירות. לאחר מועד זה, התביעה תיחשב כמוגשת באיחור ולא תתקבל.
13. תנאי השימוש כפופים לדיני מדינת ישראל. כל סכסוך הנובע מתנאים אלו או מהשימוש באתר יובא להכרעה בפני בתי המשפט המוסמכים בראשון לציון בלבד.